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Ressources pour les résidents et directives communautaires clés

Nous sommes là pour vous.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre logement, notre équipe de soutien est prête à vous aider.

Soumettez vos demandes d’entretien facilement via notre portail en ligne.

Pour une réponse rapide, contactez notre équipe de soutien par chat. Nous nous engageons à vous offrir une assistance fiable et rapide, quand vous en avez besoin.

Portail des résidents

Resident Portal (New)

1. Antenne
Il est strictement interdit au locataire d’installer, sur ou contre l’immeuble, toute antenne de quelque nature que ce soit, sans avoir reçu, au préalable l’autorisation écrite du propriétaire.

2. Appareils de climatisation
Il est strictement interdit d’installer un appareil de climatisation à moins que le locataire n’ait obtenu, au préalable, l’autorisation écrite du propriétaire.

3. Apparence extérieure
Il est strictement interdit de suspendre aux fenêtres et/ou balcon du logement, tout objet pouvant nuire à l’apparence extérieure de l’immeuble, notamment un tapis, des jouets un paillasson, des vêtements, un drap, une vadrouille, des torchons, un drapeau, un vélo, etc.

4. Bon usage des lieux
Le locataire est tenu de maintenir le logement en bon état de propreté.

5. Câblage téléphonique ou autre
Il est strictement interdit au locataire d’installer et/ou de permettre l’installation d’un câblage nécessitant le perçage des murs de l’immeuble sans l’autorisation du propriétaire.

6. Clés et serrures
Une serrure qui restreint l’accès au logement ne peut être posé ni changé qu’avec le consentement écrit du propriétaire.

7. Comportement
Le locataire est tenu de ne pas troubler la jouissance normale des autres locataires.

8. Corridors de vestibules
Le locataire s’engage à ne pas utiliser, les aires communes de l’immeuble à des fins d’amusement, d’entreposage à souliers ou poussette à bébé et vélo.

9. Déchets
Le locataire ne devra pas jeter de déchets SUR LES BALCONS dans les cours,le stationnement. Les ordures devront être déposées, par le locataire, aux endroits prévus à cette fin et dans des contenants appropriés, à mesure que leurs sacs sont comblés.

10. Environnement extérieur
Il est strictement interdit au locataire d’installer sur le terrain de l’immeuble ou sur son balcon, corde à linge, piscine, balançoire, carré de sable ou autres jeux de quelque nature que ce soit, sans avoir obtenu, au préalable, l’autorisation écrite du propriétaire.

11. Stationnement
Le locataire ne pourra stationner qu’un véhicule de promenade (aucune remorque ou roulotte ect…) dans la place qui lui est allouée à cette fin. Le locataire ne devra pas utiliser les places de stationnement réservées aux autres locataires de l’immeuble.

12. La consommation de cannabis
La consommation de cannabis est interdite dans les logements ou airs communs.

Guide d'emménagement (avec Hydro QC)
En prévision de votre déménagement au 638-640, rue Pouliot, Laval (Québec), veuillez consulter les informations suivantes. steps to update your address on the Hydro-Québec portal:
 
Cela permettra une transition en douceur de votre compte d'électricité vers votre nouvelle adresse.
 
1. Visitez le portail d’Hydro-Québec : Rendez-vous sur le site Web d'Hydro-Québec et connectez-vous à votre compte.
 
2. Accédez aux paramètres du compte : Une fois connecté(e), accédez à la section relative à la gestion de votre compte ou aux paramètres de votre profil. Trouvez ensuite l'option pour mettre à jour votre adresse.
 
3. Entrez la nouvelle adresse : Veuillez saisir les informations d'adresse suivantes :
 
Adresse: 638 or 640 Rue Pouliot, Your unit number
Ville: Laval
Province: QC
Code Postal: H7T 1E4
 
4. Confirmez la date d'emménagement : Indiquez votre date d'emménagement sur le portail Hydro.
 
5. Enregistrer les modifications : Après avoir saisi la nouvelle adresse et la date d'emménagement, enregistrez les modifications dans votre compte.
 
Si vous rencontrez des difficultés au cours de ce processus ou si vous avez des questions supplémentaires, vous pouvez communiquer directement avec l’équipe du service à la clientèle d’Hydro-Québec. 
Ils pourront vous guider à travers toutes les étapes nécessaires.

À tous nos résidents,

Nous vous écrivons pour vous informer de l'importance d'éliminer l'huile correctement et en toute sécurité. 

L'huile est toute substance liquide insoluble dans l'eau et ayant un toucher gras, comme l'huile de cuisson, l'huile moteur ou l'huile lubrifiante. Le pétrole est considéré comme un contaminant susceptible de nuire à l'environnement et de causer des dommages. Si vous jetez ces déchets dans l'évier ou les toilettes, ils risquent de les déverser dans les canalisations. Conformément à la loi sur la qualité de l'environnement et à ses règlements, il est illégal de les rejeter. Tout contaminant introduit dans l'environnement susceptible d'en altérer la qualité, de causer des dommages ou des nuisances. Toute personne jetant de l'huile dans l'évier ou les toilettes. peut être passible d'amendes, de pénalités ou de poursuites judiciaires. De plus, conformément à votre contrat de location, il vous incombe de maintenir les lieux en bon état. Vous devez maintenir les lieux propres et salubres, sans causer de nuisances aux autres locataires ou voisins. Vous êtes également responsable de tout dommage causé par un tiers. you cause to the property or its fixtures.

Par conséquent, nous vous encourageons vivement à vous débarrasser de votre huile correctement et en toute sécurité dans un contenant scellé et à l'apporter à un point de collecte autorisé ou à un événement de collecte des déchets dangereux.

Il existe plusieurs options pour l'élimination de l'huile à Laval, au Québec, selon le type et la quantité d'huile en question. Voici quelques exemples :

1. Si vous avez de l'huile usagée de votre véhicule, comme de l'huile moteur ou de l'antigel, vous pouvez la rapporter à un magasin Canadian Tire participant au programme Éco-responsable. Des boîtes de dépôt portant le logo Éco-responsable sont installées à l'extérieur de chaque magasin Canadian Tire du Québec. Vous pouvez également rapporter les filtres à huile usagés, les contenants d'huile, les filtres à air et les aérosols au personnel du comptoir du service automobile.

2. Si vous avez des quantités importantes d’huile usagée provenant de votre cuisine, comme de l’huile de cuisson ou de la graisse, vous pouvez les recueillir dans un contenant hermétique et les apporter à un point de collecte autorisé ou à une collecte de déchets dangereux. Vous pouvez trouver le point de collecte le plus proche en consultant le site web de la Société de gestion des huiles usagées (SOGHU).

Vous pouvez également vous débarrasser des huiles usagées et des pneus à l'écocentre ou au site d'élimination des matières sèches, situés respectivement au 1205, boulevard Dagenais Ouest et au 4026, boulevard Dagenais Ouest.

Nous vous remercions de votre coopération et de votre respect de cette consigne.
Direction de l’immeuble
LYB Capital S.E.C.

À tous nos résidents,

Nous souhaitons attirer votre attention sur une tâche d'entretien importante concernant les filtres du ventilateur de cuisine et son collecteur de graisse situé sous la hotte dans tous vos logements.

Les filtres de cuisine jouent un rôle essentiel dans le maintien d'une ventilation et d'une qualité d'air adéquates dans vos cuisines. Un nettoyage régulier améliore non seulement le l'efficacité du système d'extraction de la cuisine est améliorée, mais elle contribue également à réduire les odeurs, la fumée et l'accumulation de graisse. 

Nous vous prions de bien vouloir prendre quelques instants chaque mois pour nettoyer les filtres des hottes de cuisine de vos appareils. Voici quelques instructions pour vous guider. through the process:

Repérez les filtres et leur collecteur de graisse situés sous la hotte de votre cuisine.

Retirez soigneusement les filtres et le collecteur de graisse de leurs emplacements respectifs.

Nettoyez délicatement les filtres et le collecteur de graisse à l'aide d'eau tiède et d'un détergent à vaisselle doux.

Nettoyez délicatement les filtres et le collecteur de graisse à l'aide d'eau tiède et d'un détergent à vaisselle doux.

Laissez les filtres sécher complètement à l'air libre avant de les réinstaller.
Une fois les filtres et le collecteur de graisse secs, remettez-les soigneusement en place dans leur position d'origine, en vous assurant qu'ils sont bien fixés.

Veuillez noter que le maintien de filtres de ventilateur de cuisine propres et en bon état de fonctionnement est non seulement bénéfique pour vous, mais contribue également au confort et à la sécurité généraux de tous les résidents.
Négliger cette tâche peut entraîner une réduction du débit d'air, une augmentation de la consommation d'énergie et des problèmes potentiels avec le système d'extraction de la cuisine.

Nous vous remercions de votre coopération pour assurer la longévité et l'efficacité des filtres du ventilateur de cuisine.

Ensemble, nous pouvons créer un cadre de vie agréable et sain pour tous les membres de notre communauté.
Nous vous remercions de votre coopération et de votre respect de cette consigne.

Direction de l’immeuble
LYB Capital S.E.C.

Foire aux questions

Trouvez ici les réponses à vos questions courantes.

Les réservations ne sont confirmées qu'après la signature d'un bail officiel. Il n'est pas possible de réserver un logement à l'avance.

Nous offrons différents logements, dont des appartements 4 1/2 et 5 1/2, adaptés à divers besoins. Chaque unité est conçue pour offrir confort et commodité, assurant une expérience de vie agréable.

Nous acceptons uniquement les virements électroniques. Veuillez vous assurer que le loyer est payé à la date d'échéance afin d'éviter les frais de retard.

Pour tout problème d'entretien, veuillez soumettre une demande via le portail résident. En cas d'urgence, vous pouvez également contacter directement notre équipe de gestion.

Vous pouvez facilement soumettre une demande d’entretien via votre portail résident. Remplissez les informations requises et nous répondrons rapidement à votre demande.

Nous acceptons uniquement les virements électroniques.

Cela dépend. Nous avons des directives spécifiques pour garantir un environnement sûr et confortable pour tous les résidents. Veuillez vous renseigner lors de votre demande. 

Les invités sont autorisés tant qu’ils respectent nos règles communautaires. Pour les séjours prolongés, veuillez nous en informer afin de préserver la sécurité et le confort de tous.

Nous priorisons la sécurité des résidents grâce à un contrôle d’accès sécurisé, un bon éclairage dans les espaces communs et des vérifications régulières. Votre bien-être et votre tranquillité d’esprit sont essentiels pour nous.

Nos espaces de stationnement respectent le Code de construction. Pour un immeuble résidentiel de plus de 10 logements, la largeur minimale est de 2,4 m et la longueur minimale est de 5 m, selon le Règlement sur l’application de la Loi sur le bâtiment. 

Vous pourriez contacter la direction via le formulaire sur notre site web ou par téléphone pendant les heures de bureau. Nous sommes là pour répondre à vos questions.

Aucun dépôt de garantie n'est exigé. Durant votre séjour, veuillez veiller à maintenir votre logement en bon état et à respecter le règlement de l'immeuble. 

Le loyer est payable le premier de chaque mois. 

La sous-location est autorisée avec l’approbation écrite préalable de la direction. Veuillez nous en parler pour respecter nos politiques

L’eau chaude au gaz est incluse. Veuillez consulter votre bail pour connaître les détails des services inclus.

Oui, les supports à vélos sont accessibles à tous les résidents.

Votre avis est précieux! Vous pouvez nous transmettre vos commentaires via le formulaire en ligne ou directement à la direction pendant les heures de bureau. Vos suggestions nous aident à améliorer notre service.

Les principales raisons de l'installation de caméras sont les suivantes :

Dissuasion de la criminalité : La présence de caméras contribue à prévenir les activités criminelles en dissuadant les malfaiteurs potentiels. 

Surveillance des activités inhabituelles : Les caméras nous permettent de repérer et de traiter rapidement tout comportement suspect. 

Protection des biens : La surveillance contribue à réduire le vandalisme et le vol, garantissant ainsi un environnement plus sûr pour tous. 

Soutien à la sécurité publique : La surveillance continue contribue à la sécurité générale de la communauté. 

Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à identifier les véhicules autorisés dans le stationnement et à assurer une meilleure gestion des espaces.